Может ли ChatGPT ответить на мои вопросы о психическом здоровье?

Хотите получить ответ на свой вопрос о психическом здоровье? Ваш компьютер или телефон могут дать вам его.

Программы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, и даже более старые версии, такие как Siri и Alexa, позволяют легко анонимно рассказать нечеловеческому человеку о своих чувствах и получить ответ.

Исследователи и специалисты в области психического здоровья предупреждают, что по мере того, как все больше людей полагаются на технологии и привыкают к различным типам виртуальных психиатрических услуг, им не хватает человеческого прикосновения к психиатрической помощи.

Ответы неплохие, сказала Кейт Хикс, исполнительный директор НАМИ Центрального Техаса, местного отделения Национального альянса по психическим заболеваниям, но «это определенно не психолог».

Цифровые технологии психического здоровья существуют с середины 1960-х годов, говорит доктор Джон Торус, профессор Гарварда и директор отдела цифровой психиатрии в Медицинском центре Бет Исраэль Диаконесса в Массачусетсе. По его словам, есть причины, по которым оно не заменило эксперта по психическому здоровью человека.

В США и Техасе наблюдается нехватка поставщиков психиатрических услуг, особенно поставщиков медицинских страховок. По словам Хикс, на местном уровне особенно сложно найти лечение для детей 12 лет и младше.

В опросе некоммерческой организации Mental Health America за 2023 год Техас занял последнее место по доступу к медицинской помощи.

Опрос показал, что в Техасе 29,8% взрослых с психическими заболеваниями заявили, что не могут получить помощь, а 74,9% детей с большой депрессией не могут получить помощь. Среди детей в Техасе, имеющих частную страховку, 74,9% имели страховку, которая не покрывала должным образом психическое здоровье.

Когда дело доходит до приложений для психического здоровья и искусственного интеллекта, «всех волнует то, что они масштабируемы», — сказал Торус. «Мы можем предоставлять услуги каждому».

Получение ухода:«Спасла мне жизнь»: как команда Остина оказывает медицинскую помощь бездомным

По словам Хикс, удобство использования ИИ для того, чтобы задавать вопросы о психическом здоровье, заключается в анонимности, объясняя, как люди могут чувствовать стыд и что они могут не захотеть открываться своей семье, особенно родителям, если они моложе 18 лет.

«Люди приходят со своими скрытыми предубеждениями», — сказал Хикс. «ChatGPT не имеет личных предубеждений. Люди чувствуют себя в большей безопасности».

Исследования, проведенные в области ИИ для психического здоровья, показали, что эти программы могут быть полезны для обучения навыкам, подобным тем, которые используются в когнитивно-поведенческой терапии, но они не так хороши в других видах терапии.

Анализ 12 исследований чат-ботов с искусственным интеллектом, проведенный в 2020 году в Журнале медицинских интернет-исследований, выявил некоторые доказательства улучшения состояния людей с депрессией, стрессом и акрофобией, но исследования дали противоречивые результаты в отношении тревоги. Только два исследования пришли к выводу, что чат-боты безопасны для психического здоровья.

Однако программы на основе искусственного интеллекта не могут заставить человека заняться терапией, говорит Торус. Подумайте, есть ли у вас общая программа здоровья, которая предписывает вам заниматься спортом, есть овощи и много отдыхать; это заставляет тебя делать такие вещи? — спрашивает Торос.

«Если вы установите приложение для психического здоровья на их телефон, некоторые люди не будут им пользоваться», — сказал он. Это может дать вам хорошую информацию о ресурсах и состоянии здоровья, но это похоже на Википедию. «Это не изменило психическое здоровье», — сказал он. Проблема не в доступе к информации; это доступ к качественной психиатрической помощи.

Онлайн-программы или приложения могут быть полезны в сочетании с терапией: подумайте о приложениях для медитации, таких как Breethe и Calm. Они не заменяют специалиста в области психического здоровья, но помогают улучшить психическое здоровье, если их использовать.

Программы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, созданы для того, чтобы имитировать человека, разговаривающего с вами, создавая у вас ложное ощущение, что вы связаны с кем-то значимым. «Самое большое ограничение — это сочувствие», — сказал Хикс. «Компьютер никогда не сможет сочувствовать вам».

По словам Торус, большинству людей хотелось бы человеческого контакта. «Мы живем в мире, где люди чувствуют себя изолированными из-за технологий», — сказал он.

Другая проблема, связанная с технологиями, — это защита личной информации человека и способы ее передачи.